Gestión de la Comunicación para la Experiencia de Empleados y Clientes

Aprendé sobre Gestión de la Comunicación para Experiencia del Empleado y Experiencia del Cliente

Las comunicaciones internas y externas desempeñan un papel estratégico en la creación de experiencias positivas y atractivas tanto para empleados como para clientes. En nuestro Bootcamp Internacional de Gestión de la Comunicación para EX & CX, te sumergirás en un programa innovador diseñado para profesionales en distintas áreas, como:

• Responsables de Customer Experience y Employee Experience.
• Responsables de Comunicación interna y externa.
• Profesionales, emprendedores, consultores y estudiantes de RRHH, marketing, comunicación y ventas.
• Responsables de RRHH, especialmente de áreas como cultura, capacitación, selección, talento y desarrollo.

Nuestro enfoque se basa en una metodología experiencial y práctica que te permitirá aplicar directamente las estrategias y metodologías principales de Experiencia del Empleado (EX) y Experiencia del Cliente (CX), junto con la interrelación con la cultura y la comunicación.

Duración del Programa:

• 6 Encuentros / 1 vez por semana.
• Sesiones online a través de Zoom.

Contenido del Programa:

• 15 horas de dictado con clases en vivo por Zoom.
• Networking entre pares para compartir experiencias y mejores prácticas.
• Ejercitación y casos reales para una aplicación práctica de los conceptos aprendidos.
• Certificado al finalizar el programa.

Recursos para los Participantes:

• Acceso a libros y artículos especializados.
• Oportunidades de networking con colegas y profesionales del campo.
• Kit de plantillas, guías y canvas para facilitar la implementación de estrategias.
• Podcasts con insights relevantes.
• Oportunidades de networking con colegas y profesionales del campo.
• Acceso a papers e investigaciones de vanguardia.
• Certificado de asistencia, validando tu participación en el Bootcamp.

Este bootcamp te ofrece una experiencia integral que combina conceptos sólidos, actividades prácticas y la oportunidad de conectarte con profesionales destacados en el campo de la comunicación, asegurando que salgas preparado para impulsar la experiencia tanto de tus empleados como de tus clientes. ¡Únete a nosotros y eleva tus habilidades de gestión de la comunicación!